Формирование первой команды: с чего начать?
Когда бизнес выходит за рамки индивидуального предпринимательства, одним из первых вызовов становится найм сотрудников. Это не просто формальность — от первых решений зависит, насколько гибкой, продуктивной и устойчивой будет ваша команда в будущем. Часто предприниматели совершают ошибку, нанимая «похожих на себя» людей, не формулируя чётких задач и не просчитывая бюджет на оплату труда. Подход «возьмём, а там разберёмся» может стоить дорого — как в прямом, так и в переносном смысле.
Первый шаг — определить, какие задачи вы больше не можете выполнять самостоятельно. Например, если вы тратите 3 часа в день на обработку заказов или поддержку клиентов, это явный сигнал. Сфокусируйтесь на том, что приносит бизнесу рост, а остальное делегируйте. Это не просто найм ради разгрузки — это инвестиция в масштабирование.
Позиции, с которых стоит начать
В малом бизнесе чаще всего первые роли — это операционные позиции: менеджер по заказам, помощник по административным вопросам, бухгалтер на аутсорсе. В сфере услуг это может быть ассистент или второй специалист, способный разделить нагрузку. Один из примеров — предприниматель, открывший онлайн-магазин одежды. Первым его сотрудником стала девушка, которая взяла на себя упаковку и отправку заказов. Это освободило владельцу 20 часов в неделю для стратегических задач.
Важно понимать: не всегда нужен штатный сотрудник. Часто на старте выгоднее нанимать фрилансеров или использовать контрактную форму занятости.
Технический блок: виды занятости в России
В России существуют следующие формы трудовых отношений:
- Трудовой договор — классический формат с соцгарантиями, налогами и обязательствами.
- Гражданско-правовой договор (ГПХ) — подходит для разовых задач, без отпусков и больничных.
- Самозанятые — упрощённый способ сотрудничества, особенно удобен для фрилансеров. Налог — 4% от дохода (если от физлица) или 6% (от юрлица).
- Аутсорсинг или аутстаффинг — передача функций сторонней организации.
Выбор зависит от частоты задач, уровня контроля и бюджета.
Как оценить и установить заработную плату
Неверно назначенная зарплата — одна из причин текучки и демотивации. Многие предприниматели ориентируются на «что могу себе позволить», а не на рыночные реалии. Это путь к найму неподходящих людей или, наоборот, к переплате без отдачи.
Первый шаг — провести исследование рынка. Используйте платформы вроде HH.ru, Superjob, Rabota.ru. Сравните зарплаты по региону, опыту, типу занятости. Например, в 2023 году средняя зарплата администратора интернет-магазина в Москве — 45 000–60 000 ₽, а в регионах — от 30 000 ₽.
Технический блок: расчёт фонда оплаты труда (ФОТ)
ФОТ = (Оклад + Премия + Налоги) × Количество сотрудников
Пример: вы нанимаете помощника с окладом 40 000 ₽. К этой сумме нужно прибавить 30% на налоги и взносы (ПФР, ФСС, ФОМС). Итого:
- 40 000 ₽ × 1,3 = 52 000 ₽ в месяц
- В год — 624 000 ₽
Если вы платите по ГПХ или работаете с самозанятым, налоги ниже или отсутствуют (налог платит сам исполнитель), но вы не можете контролировать рабочее время и обязаны оформлять акты выполненных работ.
Мотивация и удержание: не только про деньги
На старте у бизнеса нет ресурсов соревноваться с крупными компаниями по зарплате. Но вы можете предложить гибкий график, участие в развитии продукта, обучение, долю в прибыли. Один из реальных кейсов — владелец digital-агентства предложил первому дизайнеру 10% от прибыли по проектам, где тот участвует. Это создало личную заинтересованность и долгосрочное сотрудничество без завышенной фиксированной ставки.
Также важно сразу выстроить прозрачную систему KPI и обратной связи. Люди должны понимать, за что получают деньги и как могут расти. Даже простая таблица с планом задач и бонусами за выполнение — уже шаг к системной мотивации.
Ошибки, которых стоит избегать
1. Найм «по дружбе». Если человек не справляется, трудно уволить, не разрушив отношения. Лучше сразу разделять личное и рабочее.
2. Отсутствие описания задач. Без чётких обязанностей сотрудник теряется, а вы разочаровываетесь.
3. Заниженные зарплаты. Экономия на людях часто приводит к убыткам. Не стоит рассчитывать, что «человек войдёт в положение».
4. Невыплата налогов. ФНС активно отслеживает «серые» схемы. Штрафы могут достигать 100% от суммы неуплаченных взносов.
Систематизация: автоматизация учёта и выплаты зарплаты
Даже при одном-двух сотрудниках стоит автоматизировать расчёты. Используйте онлайн-бухгалтерии: МоёДело, Контур, Эльба. Они рассчитывают налоги, формируют отчётность, отправляют платёжки. Это экономит время и снижает риск ошибок.
Если вы работаете с самозанятыми, можно использовать сервис «Мой налог» и получать чеки автоматически. А для контроля времени — бесплатные трекеры вроде Toggl или Clockify.
Вывод: думайте как руководитель, а не как исполнитель
Найм первых сотрудников — это переход от «я всё сам» к построению системы. Подходите к этому процессу как к инвестиции: с расчётами, стратегией и пониманием, что каждый человек в команде — это актив. Не бойтесь делегировать, но делайте это осознанно. И главное — не ждите идеальных условий. Начинайте с малого, но строите с прицелом на масштаб.
